Vanwege een storing in het klantinformatiesysteem van de N.V. Energiebedrijven Suriname (N.V. EBS), zijn enkele diensten tijdelijk uitgevallen. Zo is het niet mogelijk om:
- Kasbetalingen en andere contante transacties te doen
- Openstaande rekenigen op te vragen
- Meterstanden door te geven
- Informatie op te vragen, welke uit het systeem gehaald moet worden
Het bedrijf meldt dat zijn specialisten drukdoende zijn het probleem op te lossen.
Bij klanten die ten gevolge van deze storing niet op tijd hun betalingen of andere transacties hebben kunnen doen, zullen er geen afsluitkosten in rekening worden gebracht.
N.V. EBS vraagt begrip en geduld voor de situatie en doet er alles aan om de dienstverlening aan zijn klanten zo snel als mogelijk te normaliseren.
Indien er zaken zijn die dringende aandacht vereisen t.a.v. betalingen, kan er contact worden gemaakt met de klantenservice via het nummer 175.